Dostava i povrat
Sve narudžbe primljene radnim danom do 14:00h obrađuju se istog dana. Isporuka se vrši putem kurirske službe direktno na vašu adresu.
Troškovi dostave
Dostava je besplatna za sve narudžbe unutar grada Sarajevo.
Za sve ostale gradove, dostava se naplaćuje po fiksnoj cijeni od 11 KM.
Za sve narudžbe iznad 250 KM, dostava je besplatna za cijelu Bosnu i Hercegovinu.
Kako izvršiti povrat
Dovoljno je da nam pošaljete e-mail sa brojem narudžbe i razlogom povrata, a naš tim će vam odgovoriti sa daljim uputama u najkraćem roku.
Način plaćanja
Trenutno podržavamo plaćanje pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja paketa), što je najsigurnija opcija za naše kupce.
Povrat i reklamacije
Vaše zadovoljstvo je naš prioritet.
Ako primijetite oštećenje na paketu prilikom preuzimanja, molimo vas da odmah uložite reklamaciju kuriru i kontaktirate nas.
Kupac ima pravo na povrat neoštećenog i neotvorenog proizvoda u originalnom pakovanju u roku od 14 dana od dana prijema. Troškove poštarine za povrat snosi kupac, osim u slučajevima kada je isporučen pogrešan ili oštećen artikal.